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桦川 |
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关于提升巡游出租汽车服务质量 树立出租车行业良好形象的公告
时间:2025-07-09 08:41:52 &nbbet365香港sp;来源:news02
巡游出租汽车作为城市交通的重要组成部分,其服务质量直接关系到广大市民的出行体验和城市的文明形象。bet365手机版为贯彻落实《巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,进一步提升巡游出租汽车服务质量,树立行业良好形象,现就有关事项公告如下:bet365备用网址 一、规范运营服务 巡游出租汽车驾驶员应严格遵守相关法律法规,规范经营行为。按照许可的运营区域营运,不得拒载、议价、绕道行驶、中途甩客等。严格执行计价器收费标准,主动出具发票bet365亚洲官网,确保乘客的合法权益不受侵害。巡游出租汽bet365足球车驾驶员要热情服务乘客,使用文明用语,提升服务水平。主动帮助乘客提拿行李,为乘客提供便捷、舒适的出行服务。熟知本地主要交通枢纽、旅游景点、医院、学校等场所的位置及路线,能够准确、快速bet365香港地将乘客送达目的地。? 二、治理违规行为 交通运输部门将加大对巡游出租汽车市场的监管力度,加强执法监管。通过日常巡查、专项整治、电子监控等多种手段,严厉打击各类违规经营行为。对违规驾驶员,将依法依规予以处罚,并记bet365网址入服务质量信誉档案。对服务质量信誉考核等级被评为B级的巡游出租汽车企业,巡游出租汽车行政主管部门将责令其限期整改,将企业法人及主要经营人信息向社会公布,并做为巡游车企业在申请巡游车经营权延续服务质量招投标的审慎性参考依据。鼓励广大市民积极参与巡游出租汽车市场监督,建立举报机制。如发现巡游出租汽车驾驶员存在违规行为,可通过拨打举bet365 app报电话、发送电子邮件等方式进行举报。举报时请提供准确的车辆信息、违规时间和地点等详bet365体育投注细信息,以便相关部门及时查处。 三、保持车容车貌 巡游出租汽车驾驶员应每日对车辆进行清洁,保持车辆整洁。确保车身外观干净整洁,无污渍、无破损。车内座椅、地板、扶手等部位应保持清洁卫生,定bet365足球期更换座套,为乘客提供整洁舒适的bet365足球乘车环境。规范车辆的顶灯、计价器、空调、音响等设施设备应保持完好有效,定期进行维护保养。bet365体育投注车辆内外的服务标识、监督电话等应清晰醒目,便于乘bet365手机网址客识别和监督。 四、规范仪容行为? 驾驶员应保持良好的个人形象,着装整洁得体,注重仪容仪表。不得穿奇装异服、拖鞋等上岗。头发应保持整齐干净,不得留怪异发型。保持面部清洁,不得有纹身、佩戴夸张首饰等影响形象bet365下载ios的行为。驾驶员在运营过程中应举止文明,不得在车内bet365中文比分吸烟、吃零食、大声喧哗、随地吐痰等。不得使用不文明语言与乘客交流,尊重乘客的风俗习惯和个人隐私,为乘客提供文明、礼貌的服务。bet365手机版下载? 五、畅通投诉渠道? 巡游出租汽车企业和交通运输部门应建立健全乘客投诉处理机制,畅通投诉渠道,确保乘客的bet365手机版下载投诉能够及时受理。乘客可通过拨打企业服务热线、向交通bet365下载ios运输部门投诉举报平台反映等方式进行投诉。对于乘客的投诉,相bet365体育关部门和企业应在规定的时间内进行调查核实,并将处理结果及时反馈给乘客。对于投诉属实的,将依法依规对违规驾驶员进行处理,并采取措施bet365手机版下载加以整改,不断提高服务质量。? 六、公开监督曝光? 巡游出租汽车行业要正确对待、积极应对媒体的监督,对于媒bet365足球体曝光的问题,要高度重视,迅速调查核实,及时采取措施进行整改,并向bet365中国社会公布整改结果。同时,要积极宣传巡游出租汽车行业的先进典型和优秀事迹,通过正面引导,树立行业良好形象,营造良好的舆论氛围。? 希望广大巡游出租汽车驾驶员能够自觉遵守相关规定,不断bet365中国app提升服务质量,为市民提供更加优质、高效、安全的出行服务。让我bet365 app们共同努力,打造巡游出租汽车行业的良好形象,为城市的发展贡献力bet365手机版下载量。? 桦川县交通综合行政执法大队 桦川县道路运输事业发展中心 2025年7月9日 |
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